Популярность интернет-покупок растет. Ничего удивительного, в конце концов, достаточно несколько кликов, чтобы заказанные товары получить с доставкой на дом, убедитесь в этом перейдя на сайт Shop.az. В сети вы найдете фактически все. Вам не нужно стоять в очередях и тратить много времени на проезд. Однако, прежде чем платить, убедитесь, что вы сотрудничаете с надежным продавцом. Помните, что с помощью интернет-магазинов или аукцион сайтов, вы можете стать жертвой мошенничества. Как предотвратить это?
1. Поиск отзывов о продавце. Проверьте, есть ли в сети отзывы о данной компании или продавце. Потребители часто делятся своими впечатлениями на форумах, в социальных сетях или в комментариях (в случае аукциона). Также стоит спросить у ваших друзей, имели ли они дело с данным продавцом.
Владельцы интернет-магазинов хорошо знают, что отзывы клиентов являются наиболее важными, поэтому часто сами пытаются выставить себя с лучшей стороны. Читая комментарии, обратите внимание, являются ли они надежные, и конкретные. Если в сети нет никаких отзывов о продавце или они схематичные и общие, это должно пробудить вашу бдительность.
2. Проверьте контактные данные. Обратите внимание, продавец обязан указать все контактные данные. Закон требует раскрытия полных данных зарегистрированного предпринимателя. Таким образом, вы должны увидеть адрес, телефон и e-mail, а часто также информацию об органе, который зарегистрировал деятельность продавца. Если вы не видите какого-либо элемента, лучше будьте осторожны. Для этого можно, например, позвонить по номеру, указанному на сайте и подтвердить данные.
3. Ознакомьтесь с правилами. Это очень важный элемент, который потребители часто опускают. Между тем, правила магазина могут содержать положения, которые будут для вас неблагоприятны, а иногда даже запрещены законом. Обязанностью продавца является публикация правил, которые содержат подробные требования к заключению договора через Интернет. Убедитесь в том, что такой документ существует, а все его пункты для вас ясны и понятны.
Обратите особое внимание на:
- общие принципы совершения покупки;
- формы и правила оплаты;
- правила обмена, возврата или жалоб;
- способ, стоимость и сроки поставки.
Помните! У вас есть право отказаться от сделки в течение 14 дней со дня получения товара, без указания причины. В период последующих 14 дней вы должны вернуть товар, а продавец обязан вернуть вам деньги. Если в правилах есть пункт, который затрудняет это действие - откажитесь от покупки.